• 分类：公司要闻
• 作者：智谷运营公司 吴 怡
• 来源：文曦鹏
• 发布时间：2021-10-23 00:20
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【概要描述】金秋十月，碧空如洗，凉爽舒适 　　回首过往，我们从未停下脚步，恪尽职守、真诚相伴。每天经过却不曾留意的风景，您会发现美好背后是一群人的默默付出...... 　　不知不觉已陪您走过了2021第三季度，感谢您的支持与理解。现将智谷运营物业服务工作简报呈现给您，期待您宝贵的意见。   疫情防控篇 “众志成城 严阵以待 " 疫情防控阻击战 智谷运营在行动!     　　全员加入疫情防控工作，上门企业宣传、岗亭值守、配合街道组织接种疫苗。   客户服务篇     　　客服是业主与物业之间沟通的桥梁。本季度前台客服共接待来访来电登记4233人次，及时沟通处理各类问题，采纳合理化建议;积极响应业主的205次报修维修，及时为业主排忧解难;配合完成接待工作共计12次，提供礼仪引导，资料分发等服务保障工作。   工程维修篇     　　工程维修部肩负着保证设施设备正常运行的重任，小到灯泡的更换，大到设施的维修，24小时随时待命。部门所负责区域含8个配电房、3个水泵房、25个集水井，为保障园区设备正常运行，师傅们每天进行设施设备的日常巡查维护、养护工作，为大家创造了安全、舒适的工作环境。   秩序维护篇     　　看似简单的事却包含着许多的责任和内容。安保部24小时定时巡查，及时发现安全隐患，维护园区秩序。每月定点巡查并记录消防栓、灭火器的完好情况;加强车辆管理，处理违停车辆共9次;组织队员学习消防安全知识、作战服穿戴训练、穿戴时速比赛及两盘水袋标准使用操作流程;疫情期间，严格落实岗亭门卫“三看一问一洗”制度，及时登记外来人员信息。   保洁篇     　　在园区宽阔的主干道和僻静的小路，随处都有保洁员的身影。她们用平凡、朴素的双手劳动打造靓丽的风景线，让园区每一天洁净如新。防疫消杀、清运生活垃圾、清洗园区采光顶、投放驱蛇粉等日常卫生清洁，这些平凡的点滴工作，承载着我们生活中随处可见的美好。 　　提升园区品质，提高服务标准是我们一直所追求的。园区品质的打造是靠大家共同维护的成果。感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，我们将一如既往的保持初心，为您提供更贴心、更满意的高品质服务。